Seguimos creando red y hablando de redes sociales

Encuentro emprendedoras y empresarias 2.0

Encuentro emprendedoras y empresarias 2.0

Nuevamente las integrantes del Círculo de Empresarias de la Fundación mujeres nos hemos reunido  para compartir y debatir sobre temas de interés para nuestros negocios.

Junto con las empresarias Ana Dee y Sandra Perez de la empresa Exipol , hemos hablado  sobre la importancia de trabajar en nuestra  imagen digital,  en tener una página WEB de calidad en cuanto a diseño y requerimientos técnicos para un buen posicionamiento en internet  y  por mi parte,  he compartido mi experiencia como empresaria en el área de comunicación on line y redes sociales.

Mi charla comenzó con dos frases que describen el mensaje principal que quiero transmitir a mis compañeras:

  1. Lo que no se comunica no se vende
  2. No tengáis miedo de incursionar en el mundo de las redes sociales

En primer lugar no se trata de pensar si queremos o no hacer parte de este mundo virtual porque sin saberlo ya estamos allí, nuestros nombres, empresas, servicios o productos ya se mueven en la red y si no participamos corremos el riesgo de que otros hablen por nosotros.

Para los negocios, tengan el tamaño que tengan,  internet no es una opción es un medio de comunicación imprescindible que no sólo nos acerca a nuestros clientes, seguidores, prescriptores, etc., sino que optimiza nuestra gestión de negocio. Gracias a la gratuidad de muchas aplicaciones, herramientas de publicación  y redes sociales podemos difundir nuestros mensajes a través de los mismos canales que lo hacen las grandes compañías.  En internet encontramos un sinfín de recursos que podemos aprovechar para darnos a conocer y para conocer las necesidades reales y opiniones de nuestro público objetivo, sería un error quedarnos atrás y ver como nuestra competencia si hace los deberes.

Una vez tengamos el impulso de participar en Internet debemos centrarnos en nuestra estrategia de participación; tener  claros nuestros objetivos de negocio, el público al que nos queremos dirigir, el mensaje que quiero transmitir y a partir de ahí podremos saber cuál es la herramienta de difusión que más nos conviene.

Para gestionar nuestras cuentas y nuestra WEB debemos saber cómo funcionan las herramientas para sacarles provecho, pero no tenemos por qué ser expertos ni ser los encargados de estas labores. Aunque el autónomo debe ser multifuncional en su negocio,  hay que saber delegar, buscar ayuda de profesionales para no cometer errores con tu reputación digital y para no perder tiempo, un tiempo que se debe dedicar a la actividad real de tu negocio, a lo que sabemos hacer bien y en  lo cual sí somos expertos.

Pero si decidís ser vuestro propio Community Manager os doy algunos consejos:

  • Conocer muy bien el programa de publicación o la red social que vas a usar
  • Se constante en la actualizaciones, crea contenidos con regularidad, no abandones tu cuentas.
  • No bombardees a tus lectores con información publicitaria o que hable sólo de ti, crea contenidos útiles para la gente, contenidos atractivos que les hagan seguirte.
  • Has un uso correcto del lenguaje, buena ortografía y mensajes claros y sencillos, términos cercanos a tu público.
  • Recibe por igual los buenos comentarios sobre ti o tu producto, así como los malos o las críticas. Hay que responder a todos, agradecer los buenos y contrarrestar los malos. Las críticas nos ayudan a crecer y si se nos habla con respeto debemos contestar con soluciones, con disculpas o con argumentos.
  • Se solidario con otros usuarios de tu red social, cuando sigues a otros, participas y compartes  sus publicaciones, ellos harán los mismo contigo y tu información tendrá mayor alcance.

Para terminar quería compartir una frase que me encantó de la presentación de mi compañera Ana Dee y que nos viene bien para este tema.  “Se tu misma, es la manera más segura de ser original”

 

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¿Y si no tenemos quién nos escriba?

Desasosiego, abandono y marginación, son estados por los que podemos pasar cuando estamos desempleados; podría decirse  que no tener trabajo es una de las experiencias más difíciles que podemos vivir porque conlleva al estrés, a un trastorno en la autoestima, en las relaciones personales, en los hábitos y necesidades, en no poder disfrutar de las cosas y actividades que te gustan, etc.  Sin embargo, el gran problema es  quedarnos mucho tiempo en este estado que se asemeja a un pozo en el que nos vamos hundiendo y cada vez vemos todo más negro. Permanecer allí mucho tiempo es casi  letal emocionalmente y hay que luchar por salir de allí con o sin trabajo.

Quienes estamos haciendo ese esfuerzo logramos ver una luz que se enciende o una idea de negocio que surge. Queremos dejar de esperar y empezar a luchar por un objetivo personal, que tendrá resultado o no, sólo el tiempo lo dirá.  Por supuesto que no es  una labor fácil porque siempre hay muchas amenazas: a veces no hay suficiente apoyo de nuestros amigos o familiares, ni suficientes recursos para iniciar un negocio y en muchas ocasiones estamos llenos de miedo, dudas e inseguridad, pero al fin y al cabo es una posible salida; una oportunidad que nos llena de esperanza  para volver a empezar y para hallar soluciones. Como dijo Albert Ainstein: “Si quieres otros resultados haz cosas distintas”.

Siempre digo que ser emprendedor es de valientes y admiro a todos aquellos que luchan por sacar adelante su negocio, casi siempre con grandes esfuerzos   Por esta razón debemos ser responsables con todas nuestras decisiones y estar abiertos a los cambios y a las nuevas tendencias. No podemos desaprovechar los recursos que se nos presentan como es el caso de las nuevas tecnologías y nuestra presencia en Internet, algo que ahora no nos cuesta más que una conexión a la red con cualquier operador y eso si, tiempo.

Y para aquellos desempleados de larga duración que aún no  os decidís, quiero compartir un fragmento del libro “El Coronel no tiene quien le escriba” de Gabriel García Márquez;  una historia sobre un viejo que espera toda su vida una pensión que nunca llega y que para sobrevivir apuesta en peleas de gallos.  Como dijo su propio autor, aquí se representa el sentimiento de desasosiego ante la espera.

 “Trató de tener los ojos abiertos, pero lo quebrantó el sueño. Cayó hasta el fondo de una substancia sin tiempo y sin espacio, donde las palabras de su mujer tenían un significado diferente. Pero un instante después se sintió sacudido por el hombro.
-Contéstame.
El coronel no supo si había oído esa palabra antes o después del sueño. Estaba amaneciendo. La ventana se recortaba en la claridad verde del domingo. Pensó que tenía fiebre. Le ardían los ojos y tuvo que hacer un gran esfuerzo para recobrar la lucidez.
-Qué se puede hacer si no se puede vender nada -repitió la mujer.
-Entonces ya será veinte de enero -dijo el coronel, perfectamente consciente-. El veinte por ciento lo pagan esa misma tarde.
-Si el gallo gana -dijo la mujer-. Pero si pierde. No se te ha ocurrido que el gallo pueda perder.
-Es un gallo que no puede perder.
-Pero suponte que pierda.
-Todavía faltan cuarenta y cinco días para empezar a pensar en eso -dijo el coronel.
La mujer se desesperó.
«Y mientras tanto qué comemos», preguntó, y agarró al coronel por el cuello de franela. Lo sacudió con energía.
-Dime, qué comemos.
El coronel necesitó setenta y cinco años -los setenta y cinco años de su vida, minuto a minuto- para llegar a ese instante. Se sintió puro, explícito, invencible, en el momento de responder:
-Mierda.

 

Pequeños pero eficaces en la WEB 2.0

Recuerdo cuando trabajaba como editora de contenidos “on line” en una empresa americana en el año 2001 y un compañero informático me adelantó, como si fuese una premonición, que pronto controlaríamos  nuestra vida a través de un teléfono o un único dispositivo. Pedir una pizza, llamar un taxi, hacer la compra, preparar una presentación, ver la tele, leer la prensa, escuchar la radio, etc. sería posible con un click o una tecla.  Y yo, con la inocencia de los 23 años y mi primer trabajo en el que teníamos como herramientas las clásicas WEB y una plataforma para enviar mensajes de texto de 120 caracteres a móviles  Nokia, que eran  tan grandes como el teléfono fijo de casa, pensé que podía tratarse de una exageración o del argumento de una película de Steven Spielberg.  Pues aquí estamos entre las nuevas tecnologías y la WEB 2.0.

Comento esto porque si para mi ha sido revolucionario, acelerado y excitante este flujo de novedades tecnológicas, he visto que para pequeños empresarios y empresarias que se han concentrado muchos años en su idea de negocio todo esto es aún más frenético y a veces intimidante. La buena noticia es que no nos debe preocupar sino que al contrario es motivo de alegría contar con una vía de comunicación barata, rápida y eficaz; una tecnología que está al alcance de todos, grandes y pequeños.

Hay que entrar en el mundo WEB 2.0 sin duda, lo importante es determinar en dónde, cuándo y cómo.  No pensemos que se trata de una moda, pensemos que contamos con herramientas  para usar con inteligencia, creatividad  y constancia. Nuestra condición de pequeña o mediana empresa no nos priva del derecho a participar y podemos llegar a ser altamente eficaces. No obstante, como lo he mencionado en las charlas sobre WEB 2,0 en Pymes: de nada nos sirve estar en la guerra sin una estrategia porque correremos el riesgo de ser abatidos.

Para empezar debemos respondernos algunas preguntas:

  1. Qué mensaje quiero transmitir
  2. A qué público o públicos  me quiero dirigir
  3. Qué objetivos empresariales y de comunicación tengo
  4. Qué canal es idóneo para transmitir mi mensaje a los públicos que he definido
  5. Por qué elijo redes sociales y no un canal de comunicación o publicidad tradicional
  6. Si voy a participar en Internet que herramienta me conviene más
  7. Con qué personas, conocimientos y tiempo cuento para la gestión de la estrategia

Una vez tengamos las respuestas a estos interrogantes debemos empezar a trabajar, por nuestra cuenta o buscar ayuda de personas que se dediquen a esto seriamente. Como somos pequeños y tenemos pocos recursos podemos contar con un empleado que pueda dedicarle el tiempo suficiente a esta tarea o nosotros mismos, siempre y cuando seamos constantes y comprometidos con el seguimiento. Un perfil de Facebook que no se actualice y no atraiga a nuestro público puede lograr el resultado contrario al que deseamos.

Posibilidades en la WEB 2.0 hay muchas: Facebook , Twitter, Youtube, Blogger, Flickr, linked In, etc. así que debemos pensar cuál de ellas nos conviene más, cuál se adapta a nuestra estrategia de comunicación y alistarnos a la batalla. 

Para terminar hay que tener en cuenta que sólo si evaluamos resultados podremos confirmar la eficacia de nuestro plan de comunicación. Así que para ello nos podemos ayudar con herramientas, algunas gratuitas y otras de pago, que nos arrojan datos como las estadísticas de Facebook, Socialmention, Google blogsearch…

No olvidemos contestar a los usuarios cualquier pregunta o comentario y estar preparados para las críticas, que más que miedo nos deben motivar para hacer cambios y mejorar.

Otro rizoma en el bosque

Tertulias en la Fundación Mujeres para mujeres empresarias y emprendedoras

No hay mejor manera de empezar este blog que resaltando la labor de la Fundación Mujeres de Madrid con su plan de formación para la creación de empresas y la búsqueda de empleo. Gracias a ellas me he mantenido en un constante reciclaje durante  largos meses de búsqueda de empleo y por qué no de nuevas ideas de negocio.

Algunos viernes se organizan tertulias en las que nos reunimos mujeres emprendedoras y ya empresarias para compartir conocimiento y debatir sobre temas de interés general que nos afectan directamente.

Me encanta participar en este proyecto porque se asemeja mucho a un plan existente en algunas universidades públicas latinoamericana, que cuando por desgracia caen en cese de clases, ejecutan un plan llamado Rizoma. Se trata de la instalación de talleres gratuitos dirigido por los mismos estudiantes y profesores que simpatizan con la educación como un derecho fundamental, fuera de la política y el sistema económico. El objetivo de esos talleres es que la formación no se interrumpa y  que se reproduzca con la aportación de todos de una manera horizontal, es decir sin jerarquías que condicionen el derecho legítimo de la educación.  

Según Wikipedia “un rizoma es un tallo subterráneo con varias yemas que crece de forma horizontal emitiendo raíces y brotes herbáceos de sus nudos. Los rizomas crecen indefinidamente, en el curso de los años mueren las partes más viejas pero cada año producen nuevos brotes, pudiendo de ese modo cubrir grandes áreas de terreno”.

Casi siempre nuestra formación depende de nuestras capacidades intelectuales pero sobre todo de nuestras capacidades económicas, así que es un verdadero privilegio encontrar espacios como el que nos ofrece la Fundación.